Contenu du règlement intérieur

Définitions

1. Administrateur (Nous) – NEOVITRE Sp. z o.o., dont le siège social se trouve à Katowice. Plac Wolności 4, 40-078 Katowice, inscrit au registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Katowice-Wschód à Katowice, 8e chambre commerciale du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000953715, NIP 6343006850, REGON 521247800.
2. Données personnelles – toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable par un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale, y compris l’IP de l’appareil, les données de localisation, l’identifiant internet et les informations collectées par le biais de cookies et d’autres technologies similaires.
3. Politique – la présente politique de confidentialité.
4. RODO – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.
5. Service – le site web que nous exploitons à l’adresse www.neovitre.pl.
6. Utilisateur (vous ) – toute personne physique visitant le site web ou utilisant un ou plusieurs des services ou fonctionnalités décrits dans la politique.

Traitement des données liées à l’utilisation du service

• Dans le cadre de votre utilisation du site web, nous collectons vos données dans la mesure nécessaire à la fourniture des différents services proposés, ainsi que des informations sur votre activité sur le site web. Les principes et finalités spécifiques du traitement des données à caractère personnel collectées lors de votre utilisation du site web sont décrits ci-dessous.

Finalités et base juridique du traitement des données sur le site

Utilisation du service

1. Nous traitons les données personnelles de toutes les personnes qui utilisent le site web (y compris : ), l’adresse IP ou d’autres identifiants et les informations collectées par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires) et qui ne sont pas des utilisateurs enregistrés (c’est-à-dire des personnes qui n’ont pas de profil sur le site web) aux fins suivantes :
   1. afin de fournir des services par voie électronique en permettant aux utilisateurs d’accéder au contenu recueilli sur le site web – dans ce cas, la base juridique du traitement est la nécessité du traitement pour l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) ;
   2. à des fins analytiques et statistiques, auquel cas la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO), consistant à effectuer des analyses des activités des utilisateurs, ainsi que de leurs préférences, afin d’améliorer les fonctionnalités utilisées et les services fournis ;
   3. dans le but d’éventuellement établir, poursuivre ou défendre des réclamations – la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à protéger nos droits ;
   4. à des fins de marketing (le nôtre et celui de nos partenaires), notamment dans le cadre de la présentation de la publicité comportementale – les principes du traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing sont décrits dans la section « MARKETING ».
2. Votre activité sur le site web, y compris vos données personnelles, est enregistrée dans les journaux du système. Les informations collectées dans les journaux sont traitées principalement dans le but de fournir des services. Nous les traitons également à des fins techniques et administratives, pour la sécurité et la gestion du système informatique, ainsi qu’à des fins analytiques et statistiques – à cet égard, la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).

Utilisation de services payants sur le site

1. Si vous passez une commande (pour acheter des biens ou des services) sur le site web, nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
   1. pour l’exécution d’une commande – la base juridique du traitement est la nécessité du traitement pour l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) ; pour les données fournies à titre facultatif, la base juridique du traitement est le consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RODO) ;
   2. afin de respecter les obligations légales qui nous incombent et qui découlent notamment de la législation fiscale et comptable – la base juridique du traitement est une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO) ;
   3. à des fins analytiques et statistiques – la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à analyser votre activité sur le site web, ainsi que vos préférences en matière d’achats, afin d’améliorer les fonctionnalités utilisées ;
   4. dans le but d’éventuellement établir, poursuivre ou défendre des réclamations – la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à protéger nos droits.

Formulaires de contact

1. Sur le service, nous vous offrons la possibilité de nous contacter en utilisant des formulaires de contact électroniques. L’utilisation du formulaire vous oblige à fournir les données personnelles nécessaires pour que nous puissions vous contacter et répondre à votre question. Vous pouvez également fournir d’autres données dans le formulaire afin de faciliter notre contact ou le traitement de votre demande. La fourniture des données marquées comme obligatoires est nécessaire pour recevoir et traiter votre demande. Si vous ne le faites pas, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande. La fourniture d’autres données est volontaire.
2. Les données personnelles que vous nous envoyez via le formulaire de contact sont traitées :
   1. afin de vous identifier en tant qu’expéditeur et de traiter votre demande envoyée via le formulaire fourni – la base juridique du traitement est la nécessité du traitement pour l’exécution du contrat de service (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) ;
   2. à des fins analytiques et statistiques – la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO), consistant à tenir des statistiques sur les requêtes soumises par les utilisateurs via le site Web afin d’en améliorer la fonctionnalité.

Marketing

1. Nous traitons vos données à caractère personnel afin de mener des activités de marketing, qui peuvent consister en.. :
   1. afficher un contenu marketing qui n’est pas adapté à vos préférences (publicité contextuelle) ;
   2. afficher un contenu marketing correspondant à vos centres d’intérêt (publicité comportementale) ;
   3. des notifications par courrier électronique d’offres ou de contenus intéressants qui, dans certains cas, contiennent des informations commerciales (service de lettre d’information)
   4. l’exercice d’autres activités liées à la commercialisation directe de biens et de services (envoi d’informations commerciales par voie électronique et activités de télémarketing)
2. Afin de mener des activités de marketing, nous utilisons le profilage dans certains cas (si vous avez donné votre consentement). Cela signifie que, par le biais d’un traitement automatisé des données, nous évaluons des facteurs sélectionnés concernant les personnes afin d’analyser leur comportement ou de faire des prédictions pour l’avenir.

Marketing direct

1. Vos données personnelles peuvent également être utilisées par nous pour cibler le contenu marketing qui vous est destiné par le biais de différents canaux, à savoir par e-mail, MMS / SMS ou téléphone. Nous ne prenons de telles mesures que si vous avez donné votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Réseaux sociaux

1. Nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez nos profils exécutés sur les médias sociaux (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Ces données sont traitées exclusivement dans le cadre de la gestion de votre profil, notamment pour vous tenir informé de nos activités et pour promouvoir divers événements, services et produits. La base juridique du traitement des données à caractère personnel à cette fin est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à promouvoir notre propre marque.

Cookies et technologies similaires

1. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont installés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur le site web. Les cookies recueillent des informations qui facilitent votre utilisation du site web – par exemple, en mémorisant vos visites sur le site web et vos actions. Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants sur le site Web :

Cookies « service

1. Nous utilisons ce que l’on appelle le les cookies de service, principalement dans le but de vous fournir des services électroniques et d’améliorer la qualité de ces services. En conséquence, nous et d’autres entités qui nous fournissent des services analytiques et statistiques utilisons des cookies pour stocker des informations ou accéder à des informations déjà stockées sur votre appareil de télécommunication (ordinateur, téléphone, tablette, etc.). Les cookies utilisés à cette fin sont les suivants :
   1. des cookies contenant les données que vous saisissez (identifiant de session) pour la durée de la session (cookies d’entrée utilisateur) ;
   2. les cookies d’authentification utilisés pour les services qui requièrent une authentification pour la durée de la session (cookies d’authentification) ;
   3. les cookies de sécurité, par exemple ceux utilisés pour détecter les abus d’authentification (cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur) ;
   4. les cookies de session des lecteurs multimédias (par exemple, les cookies du lecteur flash), pour la durée de la session ;
   5. des cookies persistants pour personnaliser l’interface utilisateur pendant la durée de la session ou un peu plus longtemps (cookies de personnalisation de l’interface utilisateur),
   6. les cookies utilisés pour surveiller le trafic sur le site web, c’est-à-dire l’analyse des données, y compris les cookies de Google Analytics (il s’agit de cookies utilisés par Google pour analyser la façon dont vous utilisez le site Web, pour compiler des statistiques et des rapports sur le fonctionnement du site Web). Google n’utilise pas les données collectées pour vous identifier et ne combine pas ces informations pour permettre l’identification. Des informations détaillées sur la portée et les principes de la collecte de données dans le cadre de ce service sont disponibles sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Cookies « marketing

1. Nous et nos partenaires de confiance utilisons également des cookies à des fins de marketing, entre autres. dans le cadre du ciblage de la publicité comportementale à votre intention. À cette fin, nous et nos partenaires de confiance stockons des informations ou accédons à des informations déjà stockées sur votre appareil de télécommunication (ordinateur, téléphone, tablette, etc.). L’utilisation de cookies et des données personnelles collectées par leur biais à des fins de marketing, notamment pour promouvoir les services et les biens de tiers, nécessite votre consentement, qui peut être retiré à tout moment.

Gestion des cookies

1. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Nous précisons que la désactivation des cookies essentiels aux processus d’authentification, à la sécurité et à la gestion des préférences de l’utilisateur peut entraver l’utilisation du site web.
2. Pour gérer vos paramètres de cookies, sélectionnez le navigateur web que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :
   1. Bord
   2. Internet Explorer
   3. Chrome
   4. Safari
   5. Firefox
   6. Opéra
   7. Appareils mobiles :
   8. Android
   9. Safari (iOS)
   10. Windows Phone

Techniques de marketing essentielles

1. L’objectif et la portée de la collecte des données et de leur traitement et utilisation ultérieurs par les prestataires de services, ainsi que la possibilité de contacter l’utilisateur et les droits de l’utilisateur à cet égard sont décrits dans les politiques de protection de la vie privée des prestataires de services.
2. Nous pouvons utiliser des techniques de remarketing qui nous permettent d’adapter les messages publicitaires à votre comportement sur le service, ce qui peut donner l’illusion que vos données personnelles sont utilisées à des fins de suivi, mais en pratique nous ne transmettons aucune de vos données personnelles aux opérateurs publicitaires. Une condition technologique préalable est que les cookies soient activés.
3. Nous pouvons appliquer une solution qui explore le comportement des utilisateurs par le biais de la cartographie thermique et de l’enregistrement du comportement sur le service. Ces informations sont rendues anonymes avant d’être envoyées au prestataire de services afin qu’il ne sache pas à quelle personne elles se rapportent. En particulier, les mots de passe tapés et les autres données personnelles ne sont pas enregistrés.

Période de traitement des données à caractère personnel

1. La durée du traitement de vos données dépend du type de service fourni et de la finalité du traitement. En règle générale, vos données seront traitées pendant la durée de la prestation du service ou de l’exécution de la commande, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous opposiez effectivement au traitement (dans les cas où la base juridique du traitement est notre intérêt légitime).
2. La période de traitement peut être prolongée si le traitement est nécessaire à l’établissement, à l’instruction ou à la défense d’éventuelles réclamations, et ensuite uniquement si et dans la mesure où la loi l’exige.
3. À la fin de la période de traitement, vos données sont irréversiblement effacées ou anonymisées.

Vos droits

1. Comme nous traitons vos données personnelles, vous avez les droits suivants :
   1. Le droit à l’information sur le traitement des données personnelles – sur cette base, nous vous fournirons, à votre demande, des informations sur le traitement de vos données, y compris, en particulier, les objectifs et la base juridique du traitement, l’étendue des données détenues, les entités auxquelles elles sont divulguées et la date prévue de leur suppression ;
   2. Le droit d’obtenir une copie des données – sur cette base, nous vous fournirons, à votre demande, une copie des données traitées concernant la personne qui fait la demande ;
   3. Droit de rectification – à votre demande, nous sommes tenus de rectifier toute incohérence ou erreur dans les données à caractère personnel que nous traitons et de les compléter si elles sont incomplètes ;
   4. Le droit à l’effacement – sur cette base, vous pouvez demander l’effacement des données dont le traitement n’est plus nécessaire pour l’une des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
   5. Le droit de limiter le traitement – sur cette base, nous cesserons, à votre demande, d’effectuer des opérations sur vos données personnelles – à l’exception des opérations pour lesquelles vous avez donné votre consentement – et leur stockage, conformément aux règles de conservation adoptées ou jusqu’à ce que les raisons de limiter le traitement cessent d’exister ;
   6. le droit à la portabilité des données – sur cette base, dans la mesure où vos données sont traitées dans le cadre d’un contrat conclu ou d’un consentement donné, nous communiquerons les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par ordinateur. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces données à une autre entité, à condition toutefois que nous ayons la capacité technique de le faire.
   7. Le droit de s’opposer au traitement à des fins de marketing – vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, sans avoir à justifier cette opposition ;
   8. Droit d’opposition à d’autres finalités de traitement – Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel effectué sur la base de notre intérêt légitime (par exemple, à des fins analytiques ou statistiques ou pour des raisons liées à la protection de la propriété) ; une objection à cet égard doit contenir une justification ;
   9. Le droit de retirer son consentement – si vos données sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, mais cela n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
   10. Droit de plainte – si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données personnelles enfreint les dispositions du RODO ou d’autres législations relatives à la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du président de l’autorité chargée de la protection des données.

Destinataires des données

1. Soucieux de vous offrir le meilleur service possible, nous communiquerons vos données personnelles à nos partenaires de confiance, notamment les fournisseurs chargés de l’exploitation des systèmes informatiques, les entités telles que les banques et les opérateurs de paiement, les fournisseurs de services comptables, les coursiers (dans le cadre du traitement de votre commande), les agences de marketing (pour les services de marketing) et nos sociétés affiliées.
2. Vos données personnelles ne seront partagées avec d’autres parties à leurs propres fins, y compris à des fins de marketing, que si vous avez donné votre consentement.

Transferts de données en dehors de l’EEE

1. Le niveau de protection des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) peut différer de celui prévu par la législation européenne. C’est pourquoi nous ne transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE qu’en cas de nécessité et avec un niveau de protection approprié. Vous en serez informé à chaque fois.

Sécurité des données personnelles

1. Sachez que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées par nos soins de manière sécurisée – en veillant, avant tout, à ce que seules les personnes autorisées aient accès à vos données et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches.
2. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que nos sous-traitants et autres entités coopérantes garantissent l’application de mesures de sécurité appropriées lorsqu’ils traitent vos données à caractère personnel en notre nom.

Coordonnées de la personne à contacter

1. Pour toutes les questions mentionnées dans la présente politique, notamment en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
   1. e-mail : biuro@neovitre.pl
   2. téléphone : +48 32 739 90 99