Contenido del Reglamento

Definiciones

1. Administrador (Nosotros) – NEOVITRE Sp. z o.o. con domicilio social en Katowice. Plac Wolności 4, 40-078 Katowice, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito Katowice-Wschód en Katowice, 8ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000953715, NIP 6343006850, REGON 521247800.
2. Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable por uno o más factores específicos de identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social, incluyendo la IP del dispositivo, los datos de localización, el identificador de Internet y la información recopilada a través de cookies y otras tecnologías similares.
3. Política – esta Política de Privacidad.
4. RODO – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE.
5. Servicio – el sitio web operado por nosotros en www.neovitre.pl.
6. Usuario (tú) – cualquier persona física que visite el Sitio Web o utilice uno o más de los servicios o funcionalidades descritos en la Política

Tratamiento de datos en relación con el uso del servicio

• En relación con tu uso del Sitio Web, recogemos tus datos en la medida necesaria para prestar los servicios individuales ofrecidos, así como información sobre tu actividad en el Sitio Web. A continuación se describen los principios y fines específicos del tratamiento de los datos personales recogidos durante tu uso del Sitio Web.

Fines y base jurídica del tratamiento de datos en el sitio web

Uso del servicio

1. Tratamos los datos personales de todas las personas que utilizan el Sitio Web (incluyendo: ) , dirección IP u otros identificadores e información recogida a través de cookies u otras tecnologías similares) y que no son Usuarios registrados (es decir, personas que no tienen un perfil en el Sitio Web) para los siguientes fines:
   1. con el fin de prestar servicios por vía electrónica en términos de proporcionar a los Usuarios acceso a los contenidos recogidos en el Sitio Web – en cuyo caso la base jurídica del tratamiento es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) RODO);
   2. con fines analíticos y estadísticos, en cuyo caso la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) RODO), consistente en la realización de análisis de las actividades de los Usuarios, así como de sus preferencias con el fin de mejorar las funcionalidades utilizadas y los servicios prestados;
   3. para el posible establecimiento, prosecución o defensa frente a reclamaciones – la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO) en proteger nuestros derechos;
   4. con fines de marketing (nuestros y de nuestros socios), en particular en relación con la presentación de publicidad basada en el comportamiento – los principios del tratamiento de datos personales con fines de marketing se describen en la sección «MARKETING».
2. Tu Actividad en el Sitio Web, incluidos tus datos personales, queda registrada en los registros del sistema. La información recogida en los registros se procesa principalmente con el fin de prestar servicios. También los tratamos con fines técnicos y administrativos, para la seguridad y la gestión del sistema informático, y con fines analíticos y estadísticos; en este sentido, la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO).

Uso de servicios de pago en el sitio web

1. Si realizas un pedido (para adquirir bienes o servicios) en el Sitio Web, procesaremos tus datos personales para los siguientes fines:
   1. con el fin de cumplir un pedido presentado – la base jurídica para el tratamiento es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) RODO); para los datos proporcionados de forma opcional, la base jurídica para el tratamiento es el consentimiento (Artículo 6(1)(a) RODO);
   2. para cumplir las obligaciones legales que nos incumben y que se derivan, en particular, de la legislación fiscal y contable – la base jurídica del tratamiento es una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RODO);
   3. con fines analíticos y estadísticos – la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RODO) para analizar tu actividad en el Sitio Web, así como tus preferencias de compra con el fin de mejorar las funcionalidades utilizadas;
   4. para el posible establecimiento, prosecución o defensa frente a reclamaciones – la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO) en proteger nuestros derechos.

Formularios de contacto

1. En el Servicio ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros mediante formularios electrónicos de contacto. El uso del formulario requiere que facilites los datos personales necesarios para que podamos ponernos en contacto contigo y responder a tu pregunta. También puedes proporcionar otros datos en el formulario para facilitar nuestro contacto o la tramitación de tu consulta. El suministro de los datos marcados como obligatorios es necesario para recibir y tramitar tu consulta, y de no hacerlo no podremos tramitarla. El suministro de otros datos es voluntario.
2. Se procesan los datos personales que nos envías a través del formulario de contacto:
   1. para identificarte como remitente y gestionar tu consulta enviada a través del formulario proporcionado – la base jurídica del tratamiento es que el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios (Artículo 6(1)(b) RODO);
   2. con fines analíticos y estadísticos – la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) RODO), consistente en mantener estadísticas sobre las consultas realizadas por los Usuarios a través del Sitio Web con el fin de mejorar su funcionalidad.

Marketing

1. Tratamos tus datos personales para llevar a cabo actividades de marketing, que pueden consistir en:
   1. mostrar contenido de marketing que no está adaptado a tus preferencias (publicidad contextual);
   2. mostrar contenidos de marketing que coincidan con tus intereses (publicidad basada en el comportamiento);
   3. notificaciones por correo electrónico de ofertas o contenidos interesantes, que en algunos casos contienen información comercial (servicio de boletín informativo)
   4. la realización de otras actividades relacionadas con la comercialización directa de bienes y servicios (envío de información comercial por medios electrónicos y actividades de telemarketing)
2. Para llevar a cabo actividades de marketing, en algunos casos utilizamos la elaboración de perfiles (si has dado tu consentimiento). Esto significa que, mediante el procesamiento automatizado de datos, evaluamos factores seleccionados sobre las personas para analizar su comportamiento o hacer predicciones para el futuro.

Marketing directo

1. Tus Datos Personales también pueden ser utilizados por nosotros para que podamos dirigirte contenidos de marketing a través de varios canales, es decir por correo electrónico, MMS / SMS o teléfono. Sólo llevamos a cabo dicha acción si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Redes sociales

1. Tratamos tus datos personales cuando visitas nuestros perfiles en las redes sociales (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Estos datos se procesan exclusivamente en relación con el funcionamiento de tu perfil, incluso para mantenerte informado de nuestras actividades y promocionar diversos eventos, servicios y productos. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales con este fin es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) RODO) en promocionar nuestra propia marca.

Cookies y tecnología similar

1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu dispositivo cuando navegas por el Sitio Web. Las cookies recopilan información que te facilita el uso del Sitio Web, por ejemplo, recordando tus visitas al Sitio Web y tus acciones. Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies en el Sitio Web:

Servicio’ cookies

1. Utilizamos la llamada Cookies de servicio, principalmente con el fin de proporcionarte servicios electrónicos y mejorar la calidad de estos servicios. En consecuencia, nosotros y otras entidades que nos prestan servicios analíticos y estadísticos utilizamos cookies para almacenar información o acceder a información ya almacenada en tu dispositivo final de telecomunicaciones (ordenador, teléfono, tableta, etc.). Las cookies utilizadas para este fin incluyen:
   1. cookies con los datos que introduces (ID de sesión) durante la duración de la sesión (cookies de entrada de usuario);
   2. cookies de autenticación utilizadas para servicios que requieren autenticación durante la duración de la sesión (cookies de autenticación);
   3. cookies de seguridad, por ejemplo, las utilizadas para detectar el uso indebido de la autenticación (cookies de seguridad centradas en el usuario);
   4. cookies de sesión de reproductores multimedia (por ejemplo, cookies de reproductores flash), durante la duración de la sesión;
   5. cookies persistentes para personalizar la interfaz de usuario durante la sesión o un poco más (cookies de personalización de la interfaz de usuario),
   6. cookies utilizadas para controlar el tráfico del sitio web, es decir análisis de datos, incluidas las cookies de Google Analytics (se trata de cookies utilizadas por Google para analizar cómo utilizas el Sitio Web y recopilar estadísticas e informes sobre su funcionamiento). Google no utiliza los datos recogidos para identificarte, ni combina esta información para permitir la identificación. Puedes encontrar información detallada sobre el alcance y los principios de la recogida de datos en relación con este servicio en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Cookies de «marketing

1. Nosotros y nuestros socios de confianza también utilizamos cookies con fines de marketing, entre otros. en relación con la orientación de la publicidad basada en el comportamiento hacia ti. Para ello, nosotros y nuestros socios de confianza almacenamos información o accedemos a información ya almacenada en tu dispositivo final de telecomunicaciones (ordenador, teléfono, tableta, etc.). El uso de cookies y de los datos personales recogidos a través de ellas con fines de marketing, en particular para promocionar servicios y bienes de terceros, requiere tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Gestión de cookies

1. Si no deseas recibir cookies, puedes cambiar la configuración de tu navegador. Estipulamos que deshabilitar las cookies que son esenciales para los procesos de autenticación, seguridad, mantenimiento de las preferencias del usuario puede obstaculizar el uso del Sitio Web.
2. Para gestionar tu configuración de cookies, selecciona el navegador web que utilizas de la lista siguiente y sigue las instrucciones:
   1. Arista
   2. Internet Explorer
   3. Cromo
   4. Safari
   5. Firefox
   6. Ópera
   7. Dispositivos móviles:
   8. Android
   9. Safari (iOS)
   10. Windows Phone

Técnicas esenciales de marketing

1. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de los proveedores de servicios, así como la posibilidad de ponerse en contacto con el Usuario y los derechos del Usuario a este respecto se describen en las políticas de privacidad de los proveedores de servicios.
2. Podemos utilizar técnicas de remarketing que nos permiten adaptar los mensajes publicitarios a tu comportamiento en el Servicio, lo que puede dar la ilusión de que tus datos personales se utilizan para el seguimiento, pero en la práctica no transmitimos ninguno de tus datos personales a los operadores publicitarios. Un requisito tecnológico para ello es que las cookies estén habilitadas.
3. Podemos aplicar una solución que explore el comportamiento de los usuarios mediante mapas de calor y el registro del comportamiento en el Servicio. Esta información se anonimiza antes de enviarla al proveedor de servicios para que no sepa a qué persona se refiere. En particular, no se registran las contraseñas tecleadas ni otros datos personales.

Periodo de tratamiento de los datos personales

1. El periodo durante el cual tratamos tus datos depende del tipo de servicio prestado y de la finalidad del tratamiento. Como norma general, tus datos serán tratados mientras dure la prestación del servicio o el cumplimiento del pedido, hasta que retires tu consentimiento o realices una oposición efectiva al tratamiento (en los casos en que la base jurídica del tratamiento sea nuestro interés legítimo).
2. El plazo de tratamiento puede ampliarse si el tratamiento es necesario para el establecimiento, la investigación o la defensa de posibles reclamaciones, y después sólo si la ley lo exige y en la medida en que lo exija.
3. Al final del periodo de tratamiento, tus datos se eliminan de forma irreversible o se convierten en anónimos.

Tus derechos

1. Como procesamos tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
   1. El derecho a la información sobre el tratamiento de datos personales – sobre esta base, a petición tuya te proporcionaremos información sobre el tratamiento de tus datos, incluyendo, en particular, los fines y la base jurídica del tratamiento, el alcance de los datos conservados, las entidades a las que se comunican y la fecha prevista de supresión;
   2. Derecho a obtener una copia de los datos: sobre esta base, te proporcionaremos una copia de los datos procesados relativos a la persona que realiza la solicitud si así lo solicitas;
   3. Derecho de rectificación – a petición tuya, estamos obligados a rectificar cualquier incoherencia o error en los datos personales que tratamos y a completarlos si están incompletos;
   4. Derecho de supresión – sobre esta base puedes solicitar la supresión de los datos cuyo tratamiento ya no sea necesario para ninguno de los fines para los que fueron recogidos;
   5. Derecho a restringir el tratamiento – sobre esta base, a petición tuya, dejaremos de realizar operaciones sobre tus datos personales -con excepción de las operaciones para las que hayas dado tu consentimiento- y de almacenarlos, de acuerdo con las normas de conservación adoptadas o hasta que dejen de existir las razones para restringir el tratamiento;
   6. el derecho a la portabilidad de los datos – sobre esta base – en la medida en que tus datos se procesen en relación con un contrato celebrado o un consentimiento dado – entregaremos los datos que nos hayas proporcionado en un formato legible por ordenador. También puedes solicitar que enviemos estos datos a otra entidad, siempre que tengamos la capacidad técnica para hacerlo.
   7. Derecho a oponerte al tratamiento con fines comerciales: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines comerciales en cualquier momento, sin tener que justificar dicha oposición;
   8. Derecho a oponerte a otros fines del tratamiento – Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos personales que se lleve a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo (por ejemplo, con fines analíticos o estadísticos o por motivos relacionados con la protección de la propiedad); una objeción a este respecto debe contener una justificación;
   9. Derecho a retirar el consentimiento: si tus datos se tratan sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, pero esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de que se retirara tu consentimiento.
   10. Derecho a reclamar: si consideras que la forma en que procesamos tus datos personales infringe las disposiciones del RODO u otra legislación sobre protección de datos, puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos.

Destinatarios de los datos

1. Como queremos prestarte el mejor servicio posible, revelaremos tus datos personales a nuestros socios de confianza, incluidos, en particular, los proveedores responsables del funcionamiento de los sistemas informáticos, entidades como bancos y operadores de pago, proveedores de servicios contables, empresas de mensajería (en relación con el procesamiento de tu pedido), agencias de marketing (para servicios de marketing) y nuestras filiales.
2. Tus datos personales sólo se compartirán con otras partes para sus propios fines, incluidos los de marketing, si has dado tu consentimiento.

Transferencias de datos fuera del EEE

1. El nivel de protección de los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) puede diferir del que establece la legislación europea. Por este motivo, sólo transferiremos tus datos personales fuera del EEE cuando sea necesario y con un nivel de protección adecuado. Se te notificará cada vez.

Seguridad de los datos personales

1. Debes saber que tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que procesamos tus datos personales de forma segura, asegurándonos, sobre todo, de que sólo las personas autorizadas tienen acceso a tus datos y sólo en la medida en que sea necesario para sus tareas.
2. Tomamos todas las medidas necesarias para que nuestros subcontratistas y otras entidades colaboradoras garanticen la aplicación de medidas de seguridad adecuadas siempre que traten tus datos personales en nuestro nombre.

Datos de contacto

1. Para todas las cuestiones a las que se refiere esta política, en particular las relativas al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de
   1. Correo electrónico: [email protected]
   2. teléfono: +48 32 739 90 99